TERUGSTUURBELEID
Overweegt u uw bestelling te retourneren? U kunt binnen 14 dagen na de datum van ontvangst een retourzending starten, mits deze aan specifieke voorwaarden voldoet. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het retourneren voor eigen rekening zijn.
Heeft u vragen of behoefte aan verduidelijking? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail op info@studiomagnolia.eu of per telefoon/sms/WhatsApp op +32 460 96 55 31 tijdens onze kantooruren.
Retourrichtlijnen
- Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling of omruiling, moeten alle artikelen worden geretourneerd in hun originele staat, compleet met de originele verpakking en etiketten.
- Houd er rekening mee dat als u aanpassingen voor een artikel heeft aangevraagd, we in geen geval uitwisselingen of terugbetalingen kunnen aanbieden.
- Retourverzendkosten zijn doorgaans de verantwoordelijkheid van de koper, behalve in gevallen van beschadigde of onjuiste leveringen.
Restituties
Na ontvangst van uw pakket zal een terugbetaling worden gemaakt binnen 14 dagen. U wordt per e-mail op de hoogte gesteld.
Retour procedure
- Om een retourzending te starten, stuurt u een e-mail naar info@studiomagnolia.eu, met vermelding van uw naam, bestelnummer en het (de) artikel(en) dat u wilt retourneren.
- We zullen u via e-mail voorzien van een handig retourlabel voor eenvoudige retourzending. Plak het retourlabel op je pakket en geef het af bij je plaatselijke postkantoor.
- Na ontvangst van de geretourneerde goederen zullen wij uw terugbetaling verwerken, onder aftrek van de retourkosten.
- Als je de retourzending zelf wilt doen, stuur het artikel of de artikelen dan binnen 14 dagen na ontvangst naar (en laat het ons per e-mail weten): Studio Magnolia, Buerstedelei 11, 2630 Aartselaar, BELGIË
