Política de devolução
Está a considerar a devolução da sua encomenda? Pode iniciar uma devolução no prazo de 14 dias a contar da data de receção, desde que cumpra condições específicas. Por favor, note que os custos de envio de devolução são por sua conta.
Tem alguma dúvida ou precisa de esclarecimentos? Não hesite em contactar-nos por e-mail em info@studiomagnolia.eu ou por telefone/texto/WhatsApp em +32 460 96 55 31 durante o nosso horário de expediente.
Diretrizes de devolução
- Para se qualificar para um reembolso ou troca, todos os itens devem ser devolvidos em suas condições originais, completos com a embalagem e etiquetas originais.
- Por favor, esteja ciente de que, se você solicitou personalização para um item, não podemos oferecer trocas ou reembolsos em nenhuma circunstância.
- Os custos de envio de devolução são normalmente da responsabilidade do comprador, exceto em casos de entregas danificadas ou incorretas.
Reembolsos
Depois de receber o seu pacote, um reembolso será feito dentro de 14 dias. Você será notificado por e-mail.
Procedimento de devolução
- Para iniciar uma devolução, envie um e-mail para info@studiomagnolia.eu, indicando o seu nome, número de encomenda e o(s) artigo(s) que deseja devolver.
- Vamos fornecer-lhe uma etiqueta de devolução conveniente via e-mail para facilitar o envio de devolução. Basta aplicar a etiqueta de devolução à sua encomenda e entregá-la na estação de correios local.
- Após a receção dos bens devolvidos, processaremos o seu reembolso, deduzindo os custos de devolução.
- Se você gostaria de fazer a devolução por conta própria, por favor, envie o item / itens dentro de 14 dias após o recebimento para (e informe-nos por e-mail): Studio Magnolia, Buerstedelei 11, 2630 Aartselaar, BELGIË
